Widerrufsrecht

Exponent World è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati sul nostro sito, ma se cambi idea qui ti spieghiamo cosa puoi fare per restituire un articolo.

Argomenti trattati
Il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso
Rimborso in caso di recesso
Tempistiche del rimborso

Il diritto di recesso
Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l’articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegne separate).
Per esercitare il diritto di recesso

Se l’articolo è stato venduto e spedito da Exponent World, potrai anche utilizzare questo modulo. Dal giorno in cui hai comunicato il recesso, hai 14 giorni per restituire i prodotti.
Rimborso in caso di recesso

Se acquisti in qualità di „consumatore“ e recedi entro 14 giorni dalla consegna, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l’articolo e le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione disponibile al momento dell’ordine. Le spese della confezione regalo e di altri servizi associati al tuo ordine non saranno rimborsati in caso di recesso.

Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potrà essere trattenuto dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore del prodotto.

Ti ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell’articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a tuo carico.

Tempistiche del rimborso
Il rimborso del prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, manda una mail a info@exponentworld.com